Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://kvazartur.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу сведений о пользователях, посещающих ресурс и пользующихся предлагаемыми сервисами по организации туров для одиночных путешественников.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации в цифровой среде.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором при взаимодействии пользователя с сайтом.

Оператор собирает данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

Организация и сопровождение туристических поездок для одиночных путешественников, включая бронирование отелей, покупку авиа- и ж/д билетов, оформление страховок.
Обеспечение оперативной связи с пользователем для уточнения деталей заказа или уведомления об изменениях в программе тура.
Персонализация предложений и подбор маршрутов, исходя из предпочтений и запросов конкретного клиента.
Рассылка информационных материалов, новостей и специальных предложений (при наличии явного согласия пользователя).
Повышение качества работы сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на сайте https://kvazartur.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
Паспортные данные: серия и номер паспорта, дата выдачи и орган, выдавший документ (необходимы исключительно для оформления договоров оказания туристических услуг и покупки билетов).
Технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени и продолжительности посещения страниц сайта.
Дополнительная информация: сведения о предпочтениях в путешествиях, особых требованиях к питанию или проживанию, которые пользователь указывает добровольно при заполнении анкет.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании следующих правовых оснований: законного согласия пользователя, заключенного договора на оказание туристических услуг, а также требований законодательства РФ.

При обработке данных Оператор руководствуется следующими принципами:

Законность: сбор данных производится только законными способами и для заявленных целей.
Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем, что действительно необходимо для организации поездки.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
Конфиденциальность: данные защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

4. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо в течение срока, установленного действующим законодательством РФ (например, для целей налоговой отчетности по оказанным услугам).

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

Достижение цели обработки (завершение тура и расчетных операций).
Отзыв пользователем своего согласия на обработку данных.
Выявление факта незаконного сбора или хранения информации.

Удаление данных производится путем полного стирания записей из электронных баз данных и уничтожения бумажных носителей, если таковые имелись.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств по договору или предусмотрено законом.

Передача данных может осуществляться следующим контрагентам:

Транспортным компаниям (авиакомпаниям, ж/д перевозчикам) для выписки билетов.
Отелям и другим объектам размещения для бронирования номеров.
Страховым компаниям для оформления полиса медицинского страхования.
Государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом РФ.

Все партнеры Оператора, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать режим строгой конфиденциальности и обеспечивать защиту информации в соответствии с 152-ФЗ.

6. Безопасность и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, модификации, несанкционированного доступа или разглашения.

К таким мерам относятся:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче через формы сайта.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://kvazartur.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются Оператором.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе.

8. Использование файлов Cookie

Для улучшения функциональности сайта Оператор использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» его предпочтения, сохранять товары в корзине или анализировать трафик.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению доступа к некоторым функциям сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на странице https://kvazartur.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки его персональной информации.